醫(yī)院人力資源工作失誤的最大原因，是未采取科學的方法選人，用人。拘泥于傳統(tǒng)經驗主義，無量化、定化，即無科學化選用，造成一部分人才流失或不能才盡所用，即未按排在合適的崗位上。

改進的方法是什么？可參考國內外的先進理念和科學方案。對于高層干部，先人后事；對于中層干部，先事后人。

醫(yī)院組織部門應注意用科學的方法先行人格測定，然后根據人格和職業(yè)的匹配表進行匹配，同時依據六角形人格圖進行選人，對角的往往不能兼任，鄰邊的可以成事，如下表中的實際型既可兼任傳統(tǒng)型工作又可兼任研究型工作，并且不能忘記依據不同年齡段的性格特點進行搭配。

我們也可以參考美國哈佛商學院（Ｈａｒｖａｒｄ?。拢酰螅椋睿澹螅蟆。樱悖瑁铮铮欤┙淌谛〖s瑟夫．巴達拉克著的《沉靜領導》一書，這是一本解決日常領導難題的實用指南，將沉靜型領導定義為這樣的領導者：

他們選擇負責任的、低調的、幕后的方式，來解決各種棘手的或者不棘手的問題，而不是扮演公眾英雄。他們與傳統(tǒng)意義上的大膽而勇敢的領導形象完全不符合，因為他們根本上不想那么去做。他們想要的是去做正確的事情，為了他們的國家，他們的組織，他們的同事，以及他們自己－－但是，他們表現出沉靜而不動聲色。

他們都擁有一種全新視角：反英雄主義的視角；

兩種基本思想：世界遠比我們想象的復雜、人的動機也很復雜；

三種沉靜美德：謙遜、克制、執(zhí)著；

六種實際策略：他們爭取時間，盡量做出合理的決定；深入鉆研，仔細探究各方面的因素；明智地用他們的政治資本進行投資；投石問路、審時度勢、輕推漸進；在必要的時候想方設法去變通規(guī)則；把妥協視做領導藝術和發(fā)揮創(chuàng)造力的很高境界，簡單的說就是爭取時間、深入鉆研、明智投資、變通規(guī)則、投石審勢、妙手妥協。

不得不說，應重新認識原有英雄主義和集體主義思想在組織和個人生存中的作用。由此可體會到「時勢造英雄，人民群眾才是歷史的締造者」。

其次，一個組織的生存是根本的目的，最好的辦法是適應這紛繁復雜的世界變化。沉靜領導正是看到這一點，才逐步衍生出所謂的美德和策略。目的只有一個，「生存」，或者是適者生存，而沉靜領導就是這樣的「適者」。

故此，醫(yī)院管理者首先應該成為現實主義者，從根本上加深對世界和現實的認識，才能腳踏實地。因為人們?yōu)榱松妫ɑ蛘呤菫榱藵M足馬洛斯五重需求），行為動機具有多樣性：正義和邪惡，清晰和糊涂，理智和非理性。

同時，在組織里，在大多數情況下，利己主義、目光短淺和忠誠、守信、堅忍不拔、正直誠實是交雜存在的?，F代經濟的推波助瀾，生活忙碌與壓力的影響下，人類本性的驅使，各種情況交織在一起，造成了世界的本來面目就是什么事都可能發(fā)生并且不斷變化。就像三體中說的，我們行走在黑暗森林。

沉靜型領導正是看到了真實世界的面目，即他們需要面對的局面是復雜的、動蕩的、危險的，所以他們更像九頭鳥，這就是沉靜型領導者堅持、忍耐和成功的外在原因，使得他們的動機復雜、利己，能夠避免傷害和犧牲。

同時，他們需找到創(chuàng)造性的途徑，通過幕后的工作來改善世界－－謹慎地、緩慢地、漸進地、耐心地。他們遵循的是特殊的策略和戰(zhàn)略。

就像《沉靜領導》一書的譯者南開大學商學院教授楊斌所言：從沒見過奄奄一息的老鼠，生存一定符合進化論，只強調適應性。或者說擺脫并控制這種局面的關鍵在于實事求是，而不是夸大對事態(tài)了解的程度。

為此他們才擁有所謂的品質：謙遜、克制、執(zhí)著，目的就是為了在社會上生存，包括組織這口鍋的生存，和自己這口碗的生存。由此衍生出沉靜型領導面對問題的處理方法，值得醫(yī)院管理者一試：

爭取時間

權宜應急（利用一些小事或者「要開會」爭取一點思考、準備和處理問題的時間）和戰(zhàn)略拖延（爭取時間，減緩事態(tài)發(fā)展的速度：「把所有人卷進來」－－增加任務處理的溝通量和難度；「咨詢律師或專家」－－得到建議與遵行建議都需要時間，拖延的同時偽裝成謹慎和正當的勤奮；利用盡可能慢的信息傳遞方式并且經常進行詳細的工作匯報）。

有時可能還需要緩解（要求結果的）壓力：「丟給老板一根骨頭」－－完成一些其他的或階段性的進展；「煙幕彈」－－尋找一些其他嚴重問題，分散注意力。

這些策略不能被濫用，沉靜型領導者只有迫不得已時才會采取，一旦他們得到了喘息之機，就會行動起來。

在中國，我們稱之為「三思而后行」，即通過爭取時間，可以思危、思退、思變，來達到解決問題的目的。

明智投資

對自己的政治資本本錢和投資回報進行分析決策。風險回報的方法包括提出和回答三個問題：你有多少組織資本？你拿其中的多少去冒險？對你和其他人而言，可能的回報是什么？

風險回報模式并只是尊重動機的復雜性，告訴我們「知己知彼，百戰(zhàn)不殆」，從而合理選擇時機和決策。

我們稱之為認識自己。正如孫子兵法中所說的「勝在敵，不勝在己。先求不可勝，以待敵之可勝?！?/p>

深入鉆研

深入到特定情境中，感同身受地洞察其復雜性。面對復雜情況的四項指導方針：

不要讓問題的復雜性模糊了你的責任；

不放過任何細節(jié)的思考和多角度透視；

避免在充當英雄的沖動下獨自解決復雜的問題；

如果你的頭腦亂作一團的話，就應該向后退。

即全面的看待問題、動態(tài)的看待問題、本質的看待問題?？刹捎茫裕希梅椒ǚ椒ㄈ娴乜创龁栴}、進化論的方法動態(tài)地看待問題，５Ｗ１ＨＸ５Ｗ１Ｈ本質地看待問題。這樣才能不斷訓練思考的全面性。

變通規(guī)則

嚴肅地對待規(guī)則并尋找轉圜空間。簡單的嚴守規(guī)則和打破規(guī)則，也許都是不負責任的行為。

即方式多樣，對制度性能解決的問題，無為而治；

對收斂性問題，靈活機動，不犯教條主義錯誤。

投石問路

審時度勢

輕推漸進

在變幻莫測的情境中，面對挑戰(zhàn)，準確定位目標。所以我們需不斷學習和實踐，相輔相成。

不斷提高對事件的來龍去脈、需要避免的危險傷害以及可以利用的機會感覺和理解的能力。正所謂耳聰目明，審時奪勢，螺旋前進。

妙手妥協

在特定形勢下權衡各方利益，不斷進行思考和構造。

自我克制是尋求以創(chuàng)造性方式解決難題的先決條件。停頓和等待給人們時間去學習掌握，去發(fā)現分歧，去鉆研復雜的問題，從正確的方向去接近事物。

它們使人們傾聽直覺和良心的沉靜聲音，而這聲音是極易被急迫的要求和強烈的情緒淹沒的。

強烈的反應，有時是瞬間的頓悟，有時卻是一種偏見或者誤解；而靠著耐心和克制的習慣，人們可以得到更充分的時間來對這二者加以區(qū)分。

謙遜，即不急功近利，個人的努力只是大局中的一個小因素，不積硅步，無以至千里。許多值得去做的事情，就像在沙灘上留下足跡一樣，既不偉大，也難持久。

執(zhí)著是對世界觀、價值觀、人生觀、人生信仰的堅持，我們應該明白，行動開始的時候，正確的事情還不存在，它需要孕育、創(chuàng)造，慢慢通過長期、艱苦而執(zhí)著地努力來構建。

總之，在不斷發(fā)展變化的世界，醫(yī)院管理者應該學會謙遜、克制、執(zhí)著，不斷學習系統(tǒng)看待問題的方法，靈活機動解決問題，在本職崗位上盡職，同時為醫(yī)院這個組織發(fā)展盡力。

(文章來源于健康界)